 |
|
5 טיפים בנושא שימושיות של אפליקציות אינטרנט |
|
|
|
10/2007
מאת צוות נטיקה
- סרגל גלילה פרופורציונאלי לאתר - אתרים (ובמיוחד אפליקציות) המעוניינים להציג מידע רב שוגים כאשר הם, יוצרים סרגלי גלילה ארוכים מדי, המייאשים את הגולשים. עדיף ליצור היררכיה עם דפי משנה, וכותרות מושכות המובילות אליהם, מאשר דפים שלא נגמרים, ובכך גורמים לגולש לאבד את הפוקוס לגבי מה שחשוב.
- תהליך רישום קצר - תהליכי רישום עם 8-9 דפים גורמים לגולשים רבים לוותר. יש ליצור הליך רישום קצר (ואם אפשר בלי בכלל - עדיף). את התהליך הארוך יותר, ניתן להשאיר לשלבים מאוחרים יותר. כרגע יש לך גולש חם? אז אל תיתן לו להתקרר. תכניס אותו פנימה, ואז כשהוא ירגיש שהוא השקיע כבר מספיק זמן באתר (ומצא סיבה משמעותית יותר להרחיב את מערכת היחסים שלו עם האתר), הוא גם יסכים להשקיע בהרחבת תהליך הרישום. אחת הדוגמאות שאני אוהב במיוחד הוא גרף השלמות של הרישום שלי שמופיע ב-LinkedIn, הגורם לי לרצות להשלים בכל פעם משימה נוספת כדי להגיע ל-100%.
- מיקום סטנדרטי של כפתורי הממשק - אל תנסו "להתחכם" או "להיות מקוריים" מידי בכל הקשור לסדר ולמיקום של הממשק באתר. אנשים רגילים לקרוא את 'אודות', 'צור קשר', 'עמוד הבית' וכו', במיקום מסוים. אתרים שמנסים לשנות את הזרם טוטאלית נועדו לכישלון. רק אתרים נדירים כמו Google, הצליחו לשנות לגמרי את מראה דף הבית, אך זהו היוצא מהכלל שאינו מעיד על הכלל. את היצירתיות תשקיעו באלמנטים אחרים אותם אין לאתרים אחרים.
- אפשרות להסבר - באתרים מורכבים (וגם באלה שלא), מומלץ לצרף הסבר מה לעשות בראש כל עמוד שעלול לעורר שאלה, ועל כל כפתור מומלץ לצרף Tool tip. אל תתנו לגולש לעבוד קשה - למדו מהטעויות (והפתרונות) של מיקרוסופט ו-Apple, אשר לקחו מושגים קשים והפכו אותם נגישים לכל באמצעות כלים אלו.
- אל תבקשו מידע אישי, אם לא חייבים - אנשים לא אוהבים לתת מידע באינטרנט, מחשש של עתיד גלגולי המידע. לכן, אל תבקשו מידע אישי, אלא אם זהו צורך הנתפס כחיוני לצרכי הגולש על ידי הגולש עצמו. בנוסף לכך, אל תנסו "להחתים" את הגולש על שירותים נוספים שהוא לא ביקש - תנו לגולש להרגיש שהוא יכול להסתובב אצלכם ובחופשיות באנונימיות ולהרחיב את מערכת היחסים עם האתר ע"פ רצונו החופשי.
בחזרה לעמוד כתבות מקצועיות
|
|
|
|
